Seri-tukikeskus

Pyydämme viranomaisia huomioimaan seuraavat asiat:

• Seksuaalisen väkivallan uhri voidaan tuoda Seri-tukikeskukseen, jos uhri on 16-vuotias tai vanhempi. Alle 16-vuotias hoidetaan OYSin Lasten päivystyksessä.
• Seksuaalisesta väkivallasta epäilty hoidetaan tarvittaessa Oulun seudun yhteispäivystyksessä. Heitä ei tuoda Seri-tukikeskukseen. Tavoitteena on, että uhri ja epäilty eivät enää kohtaisi sairaalassa.

OYSin Seri-tukikeskuksella on oma puhelinnumero johon voi soittaa ympärivuorokautisesti. Numerosta uhria tai viranomaista ohjataan kolmannen sektorin palveluihin.

Jos seksuaalisen väkivallan kokemuksesta on kulunut aikaa yli kuukausi, ohjaudutaan Seri-tukikeskuksen kumppanien piiriin.

Seri-tukikeskuksen kumppanien asiakkaaksi voi hakeutua joko itse yhteyttä ottamalla tai ammattilaisen (esimerkiksi Seri-tukikeskuksen päivystävän hoitajan) ohjaamana. Yhteyttä kumppaneihin voi ottaa esimerkiksi puhelimitse, viestillä, suojatulla sähköpostilla tai kumppanien sivuilta löytyvillä erilaisilla yhteydenottolomakkeilla ja chat-palveluilla. Kumppaneilla on tarjolla erilaisia palveluita aina keskusteluavusta ja ryhmämuotoisesta tuesta oikeudelliseen neuvontaan. Kumppanien nettisivut löydät alta.

Seri-tukikeskuksen yhteistyökumppaneita ovat poliisi ja hätäkeskus, rikosuhripäivystys, Tyttöjen ja Poikien talot, Raiskauskriisikeskus Tukinainen ja Tietoiseksi-hanke. Alta löydät linkkejä yhteistyökumppanien sivuille:

• Lue lisää Rikosuhripäivystyksestä (riku.fi)
• Lue lisää Tyttöjen talosta (likka.fi)
• Lue lisää Poikien talosta (poikientalo-oulu.fi)
• Lue lisää Raiskauskriisikeskus Tukinaisen toiminnasta (tukinainen.fi)
• Lue lisää Tietoiseksi-hankkeesta (tietoiseksihanke.fi)

OYSin Seri-tukikeskus on osa koko Suomen laajuista Seri-tukikeskusverkostoa. Seri-tukikeskukset toimivat pääasiallisesti yliopisto- ja keskussairaaloissa. Keskukset tekevät tiivistä yhteistyötä esimerkiksi hoidossa, osaamisen kehittämisessä, koulutuksissa ja verkostojen rakentamisessa.

Seri-tukikeskuksen asiakkaan hoitosuhde kestää ainakin vuoden ajan. Seri-tukikeskusverkosto mahdollistaa sen, että hoitoa voidaan tarvittaessa jatkaa toisella paikkakunnalla esimerkiksi asiakkaan muuttaessa. Valtakunnallinen verkosto mahdollistaa myös muiden alan ammattilaisten konsultoimisen tarvittaessa sekä asiakkaan entistä paremman tukemisen. Verkosto tarjoaa myös vertaistukea sekä mahdollistaa asiakkaan ohjaamisen eteenpäin myös muiden tukipalvelujen piiriin.

Lue lisää Seri-tukikeskusverkoston toiminnasta THL:n sivuilta.

Myös muut palveluntuottajat tarjoavat apua ja tukea seksuaalista väkivaltaa kohdanneille. Löydät lisätietoa ja yhteystiedot eri palveluihin alla olevan linkin kautta.

Kolmannen sektorin palveluntuottajat

Mikäli potilas suostuu, päivystävä lääkäri tutkii asiakkaan. Tutkimukset aloitetaan useimmiten verikokeilla, jonka jälkeen tehdään lääkärin tutkimukset. Tutkimukseen sisältyy haastattelu, tapahtuneen dokumentaatio ja valokuvaus, SERI-pakkaus, sisätutkimus ja näytteenotto sekä lopuksi lääkärin lausunto.

Tutkimuksen tekeminen on vapaaehtoista ja siitä päättää asiakas. Lääkärintutkimus tehdään esimerkiksi myöhempiä oikeusprosesseja varten. Asiakkaan on tärkeä huomioida, että tarvittavat näytteet voidaan ottaa vain tässä vaiheessa (maksimissaan viikon sisään tapahtumasta), ei enää myöhemmin, kun tapahtumasta on kulunut liikaa aikaa.

Usein ensimmäisenä, mahdollisesti jo seri-hoitajaa odottaessa asiakkaalta otetaan tarvittavat laboratoriokokeet, jotka käydään myöhemmin läpi hoitajan vastaanotolla.

Mahdollisen lääkärin tutkimuksen jälkeen hoitajan vastaanotolla tehdään yhteenveto tapahtuneesta sekä annetaan tarvittaessa rokotukset ja jälkiehkäisy. Lisäksi käydään vielä läpi erilaisia tukimuotoja, kuten sairaalapastorin ja psykiatrin tapaaminen, psykososiaaliset tukimuodot ja kolmannen sektorin palvelutarjonta.

Koettu trauma vaikuttaa ihmisiin eri tavalla ja näyttäytyy asiakkaissa moninaisesti: osa voi lamaantua, kun taas toinen käy ylikierroksilla. Jokainen asiakas pyritäänkin kohtaamaan hänen omilla ehdoillaan yksilöllisiä tarpeita kuunnellen.

Jokaisen asiakas kohdataan kokonaisuutena, jolloin hoidossa huomioidaan potilaan tunnetila, fyysinen ja psyykkinen tila sekä psykososiaalinen tilanne (esimerkiksi lapset, tukiverkosto ja muu elämäntilanne). Tarvittaessa asiakkaalle voidaan tarjota esimerkiksi sosiaalityöntekijän apua lasten tilanteen miettimiseen sekä tukea lasten hoitoon ja arkeen. Käynnillä myös varmistetaan, että asiakkaalla on turvallinen paikka, minne mennä.

Hoitajat tukevat tarvittaessa rikosilmoituksen teossa, mutta keskuksen työssä tärkeintä on luoda parhaat edellytykset toipumiselle. Hoidon saaminen ei edellytä rikosilmoituksen tekoa tai yhteyden ottamista poliisiin. Rikosilmoituksen tekemisestä päättää asiakas itse.

Seri-tukikeskuksessa asiakas saa vapaasti puhua tilanteestaan haluamallaan tasolla ja hänen tukenaan on koko ajan seksuaalisiin väkivaltatapauksiin ja uhrien kohtaamiseen koulutettu seri-tukihoitaja. Hoitohenkilöstöä sitoo vaitiolovelvollisuus koko hoitoprosessin ajan. Alle 18-vuotiaista potilaista terveydenhuollon henkilöstö on kuitenkin lailla velvoitettu tekemään lastensuojeluilmoitus.

Seri-tukikeskuksessa asiakkaalla saa olla mukana ystävä, saattaja tai muu tukihenkilö. Tukihenkilö ei osallistu tutkimuksiin tai ole mukana kahdenkeskeisissä keskusteluissa, mutta tukihenkilö voi odottaa asiakkaan kotiinlähtöä sairaalan tiloissa.

Lue lisää erilaisista traumaresponsseista Terveyskylästä.

Seri-tukikeskuksen asiakkaan hoitosuhde kestää ainakin vuoden ajan. Ensikäynnin lopuksi sovitaan ensimmäisen seurantakäynnin ajankohta. Ensimmäinen seurankäynti voi olla asiakkaan toiveiden mukaan esimerkiksi soittoaika muutaman päivän kuluttua ensikäynnistä Seri-tukikeskuksessa. Soittoajalla voidaan keskustella voinnista, tehdä mahdollisia uusia ajanvarauksia (esimerkiksi laboratoriokokeet) sekä keskustella kotikunnan ja järjestöjen tukipalveluihin hakeutumisesta.

Ensimmäisen soittoajan jälkeen seurantakäyntejä on kahden viikon, yhden kuukauden, kolmen kuukauden, kuuden kuukauden ja 12 kuukauden kuluttua ensikäynnistä Seri-tukikeskuksessa. Seurantakäynnit ovat vaihtelevasti soitto- ja vastaanottoaikoja. Vastaanottokäyntejä on yleensä yhden ja kuuden kuukauden kohdalla. Vastaanottokäynneillä keskustellaan asiakkaan voinnista, seurataan tarttuvien tautien seulontanäytteitä ja annetaan esimerkiksi hepatiittirokotus, mikäli tarpeen.

K: Selviänkö tästä?
V: Sinä kyllä selviät ja me Seri-tukikeskuksessa tuemme selviytymistäsi kaikin mahdollisin tavoin. Kokemastasi on mahdollista toipua ja emme jätä sinua kokemuksesi kanssa yksin.

K: Olenko ainut jolle on käynyt näin?
V: Et ole ainut. Seri-tukikeskuksessa kohtaamme vuosittain satoja erilaista seksuaaliväkivaltaa kohdanneita. He tulevat monista eri tilanteista ja lähtökohdista, mutta heitä kaikkia yhdistää traumaattinen kokemus. Pyrimme kohtaamaa jokaisen ammattitaidolla ja henkilön omista lähtökohdista käsin.

K: Oliko tämä minun vikani? Teinkö jotain väärin?
V: Jokaisella ihmisellä on itsemääräämisoikeus omaan kehoonsa. On tärkeää keskustella kokemistaan tunteista, kuten syyllisyyden tai häpeän tunteesta. Seri-tukikeskuksessa ei tuomita eikä tapahtuneeseen oteta kantaa, vaan sinut kohdataan ja sinua kuunnellaan avoimesti.

K: Minua hävettää/ahdistaa/pelottaa ja tuntuu etten pärjää, mikä avuksi?
V: Traumaattiseen kokemukseen voi liittyä monenlaisia tunteita, ja mieli ei välttämättä kykene käsittelemään tapahtunutta nopeasti (suojausreaktiona sokki). Seri-tukikeskuksessa saat puhua vapaasti kokemistasi tunteista ja niiden käsittelyssä sinua auttaa traumapotilaan kohtaamiseen ja kriisityöhön erikoistuneet seri-hoitajat. Keskuksen kautta sinulla on mahdollisuus keskustella myös psykiatrisen sairaanhoitajan kanssa sekä saada tietoa erilaisista terapiavaihtoehdoista ja tukipalveluista.

Tämän kyselyn kautta toivotaan palautetta henkilöiltä, jotka ovat olleet asiakkaina Seri-tukikeskuksessa. Kysely on nimetön ja vastaukset kerätään Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselle palvelun jatkokehittämistä varten. Vastaajaa ei voida tunnistaa. ​

Kiitos arvokkaasta palautteestasi!

Vastaa kyselyyn täs​tä​