Asiakkaalle:
Tarvitaanko kommunikaatiokeskukseen lähete?
Kyllä. Ensimmäiselle arviointiajalle tarvitaan lääkärin lähete.
Riittääkö pelkkä terapeutin suositus arviointiajan saamiseksi kommunikaatiokeskukseen?
Ei riitä, ellei potilas jo ole kommunikaatiokeskuksen potilaana eli potilaalla on jo lainassa kommunikoinnin apuvälineitä keskuksesta tai potilaalla on asiakkuus foniatrialle. Kommunikaatiokeskukseen tarvitaan lääkärin lähete. Terapeuttien yhteenvedot lähetteen liitteeksi ovat kuitenkin äärimmäisen tärkeitä, usein välttämättömiäkin.
Voiko kommunikoinnin apuvälineen saada ilman arviota pelkän ulkopuolisen apuvälinesuosituksen perusteella?
Ei voi. Mahdollinen apuvälinelaina perustuu aina kommunikaatiokeskuksessa tehtyyn arvioon.
Minulla on kontrolliaika OYSiin vasta puolen vuoden kuluttua. Nyt kommunikoinnin apuvälineiden käytössä on haasteita. Voinko päästä käymään kommunikaatiokeskuksessa aikaisemmin?
Ehdottomasti! Ottakaa aina heti yhteyttä, mikäli apuvälineiden käytössä on ongelmia syystä tai toisesta. Ei tarvitse odottaa määräaikaiskäyntejä.
Voiko perheenjäseneni, terapeuttini, avustajani tms. tulla mukaan käynnille?
Ehdottomasti ja tätä usein toivotaan, joskus myös edellytetään.
Matka tuntuu pitkältä ja raskaalta, voitteko tehdä kotikäynnin?
Ensisijaisesti kommunikoinnin apuvälinearviot tehdään OYSin kommunikaatiokeskuksessa, mutta tarvittaessa teemme myös koti- ja laitoskäyntejä.
Voiko kommunikaatiokeskuksesta saada omalle tabletille kommunikointisovelluksen?
Ei voi. Omiin koneisiin ei hankita/ladata maksullisia sovelluksia.
Voimmeko saada iPadin/tabletin MOI-kalenterisovelluksen käyttöön ottamiseksi?
Valitettavasti ei. Pelkän MOI-sovellusten tai muun vastaavan käyttämiseksi tabletteja ei lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineenä lainata.
Voimmeko saada tabletin kuvapäiväkirjaksi, valokuvien hyödyntämiseksi, reissuvihkoksi…?
Valitettavasti ei. Ensisijaisesti edellä mainittuihin käyttötarkoituksiin tabletteja ei lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineinä lainata.
Meillä on kommunikaatiokeskuksesta lainassa tabletti kuvakommunikointisovelluksella. Voimmeko ladata tablettiin opetus- ja harjoitusohjelmia?
Valitettavasti ei. Lähes poikkeuksetta kuvapohjaisissa kommunikointitableteissa on käytössä yhden sovelluksen tila eli ohjelman ulkopuolinen käyttö on estetty. Esimerkiksi pelaamista, harjoittelua ja opiskelua varten on oltava omat laitteet.
Kuinka paljon kommunikoinnin apuvälinelainat minulle maksavat?
Eivät mitään. Lääkinnällisenä kuntoutuksena lainattavat kommunikoinnin apuvälineet ovat potilaalle ilmaisia.
Paljonko käynti Kommunikaatiokeskuksessa maksaa?
Kommunikaatiokeskuskäynnit ovat potilaalle ilmaisia.
Minne ja miten voin palauttaa lainassa olleet kommunikoinnin apuvälineet?
Välineet voi tuoda virka-aikana tai lähettää postitse osoitteeseen:
OYS/Foniatria, Kommunikaatiokeskus, Medipolis, Kiviharjuntie 11 2 A, 90220 Oulu
Voinko lähettää/palauttaa kommunikoinnin apuvälineet vastaanottajan laskuun?
Valitettavasti et voi.
Apuvälineeni rikkoutui tai ei toimi oikein. Voinko itse korjata/korjauttaa laitteen?
Valitettavasti et voi. Apuvälineet ovat lainassa ja niiden korjaus ja huolto kuuluvat Kommunikaatiokeskukselle.
Apuvälineeni rikkoutui tai ei toimi oikein. Mitä teen?
Ota yhteyttä tekniseen ohjaajaan, yhteystiedot alla:
Lassi Rita, tekninen ohjaaja
Puhelin: 0408654839
Sähköposti: lassi.rita@ppshp.fi
Tabletin laturi meni hukkaan/rikki. Voinko käyttää omaa laturia?
Valitettavasti et voi. Ota yhteyttä tekniseen ohjaajaan uuden laturin saamiseksi.
Voinko asentaa tablettiin oman näyttökalvon/suojalasin/suojakuoren?
Valitettavasti et voi.
Voinko asentaa tablettiin omia sovelluksia?
Joissakin tapauksissa kyllä. Ota yhteyttä tekniseen ohjaajaan, niin tarkistetaan asia.
Terveydenhuollon ammattilaiselle:
Kuntoutettavani on OYSin foniatrian seurannassa. Tarvitaanko kommunikaatiokeskuksen arvioon uusi lähete?
Ei tarvita. Voit soittaa suoraan puheterapeutti Lempi Aitolalle numeroon 0408654863.
Kuntoutettavani hoitovastuu on toisaalla OYSissa, miten kuntoutettavani saisi ajan kommunikaatiokeskukseen?
Lähetteen voi pyytää siitä vastuuyksiköstä, missä potilaan hoitovastuu on.
Tarvitaanko uutta lähetettä seuraavalle käynnille, jos potilaalla on lainassa apuvälineitä kommunikaatiokeskuksesta?
Uutta lähetettä ei tarvita, mikäli potilas on käynyt kommunikaatiokeskuksessa apuvälinearviossa ja apuvälineet on lainattu tämän arvion perusteella. Asiakkuus säilyy niin kauan, kuin apuvälineitä on lainassa.
