Palaa takaisin

Apuvälinepalvelut

Palvelun sisältö

Voit saada käyttöösi apuvälineen, jos se on sinulle välttämätön jokapäiväisessä elämässäsi. Valitsemme sinulle sopivan ja yksilöllisen apuvälineen toimintakykysi perusteella. Apuvälineitä luovutetaan samojen sääntöjen mukaan koko Suomessa.

Neuvomme sinua, miten apuvälinettä käytetään. Kun käytät apuvälinettä oikein, se on turvallinen ja kestävä.

Apuvälinepalvelujen apuvälineet kierrätetään seuraavalle käyttäjälle. Luovutamme apuvälineen sinulle aina huollettuna ja puhtaana. Apuvälineet ja palvelu ovat sinulle maksuttomia.

Toimi näin

Perusapuvälineet ilman lähetettä

Voit lainata liikkumiseen tai hygieniaan liittyviä perusapuvälineitä ilman ajanvarausta. Voit asioida missä tahansa Pohteen apuvälinepalvelujen palvelupisteessä. Perusapuvälineitä ovat: kävelykeppi, kyynärsauvat, rollaattori, wc-​koroke ja suihkutuoli. Näihin apuvälineisiin et tarvitse lähetettä. Huolehdit apuvälineen kuljettamisesta itse.

Ota mukaasi kuvallinen henkilökortti, kun haet apuvälineen. Jos noudat apuvälineen toiselle henkilölle, tarvitsemme käyttäjän henkilötiedot.

Yksilölliset apuvälineet lähetteellä

Jos tarvitset yksilöllistä arviointia vaativan apuvälineet kuten sähköpyörätuolin, seisomatelineen tai proteesin, tarvitset ammattilaisen suosituksen tai lähetteen. Varaamme sinulle ajan yksilölliseen arvioon. Saat tiedon ajanvarauksesta puhelimitse tai kirjeellä.

Huolto

Jos apuväline menee rikki tai se ei toimi, soita Apuvälinepalvelujen palvelunumeroon tai ota yhteyttä verkossa Palse.fi-​sivuston kautta.

Huollamme apuvälineitä seuraavilla paikkakunnilla: Oulu, Oulainen, Kuusamo, Raahe ja Haapavesi. Vastaat itse apuvälineen kuljettamisesta huoltoon. Kotihoitosängyt, seisomatelineet sekä henkilönostimet huollamme kotonasi.

Säilytä apuvälinettä saamiesi ohjeiden mukaisesti ja pidä apuväline puhtaana.

Palautus tai laina-ajan jatkaminen

Palauta apuväline mihin tahansa Pohteen apuvälinepalvelujen palvelupisteeseen, kun et enää tarvitse välinettä tai viimeistään palautuspäivänä. Palautuspäivän näet lainaussopimuksesta. Jos tarvitset apuvälinettä edelleen, voit pyytää lisää laina-​aikaa apuvälineelle.

Jos tarvitset apuvälinettä edelleen, ota ensisijaisesti yhteyttä ja jatka laina-​aikaa verkossa Palse.fi-​sivuston kautta. Vaihtoehtoisesti voit soittaa Apuvälinepalvelujen palvelunumeroon.

Lisätietoa

Yhteystiedot

Palvelunumerot
Apuvälinepalvelujen palvelunumero
Palvelunumerot
08 669 0400
Voit soittaa ja jättää soittopyynnön ympäri vuorokauden.

Aina avoinna

Poikkeusaukioloajat

Apuvälinepalvelujen palvelunumeroon voit jättää milloin tahansa soittopyynnön apuvälineisiin, ajanvaraukseen ja apuvälineen huoltoon liittyvissä asioissa.
Puhelu ohjautuu opastuksen mukaan seuraavasti:
1. Hengitysapuvälineyksikkö (uniapean hoito ja tarvikkeet, ajanvarausasiat, muut asiat).
2. Apuvälinelainaamo (aukioloajat, apuvälineen lainaus ja palautus, maksusitoumusasiat, ajanvaraus-ja peruutusasiat, lähete- ja muut asiat).
3. Apuvälineiden huolto ja korjaus.

Palvelunumerot
Kuntoutus- ja apuvälinepalvelut
Palvelunumerot
086 690 053
Puhelinaika
Ma

8-13

Ti

8-13

Ke

8-13

To

8-13

Pe

8-13

Poikkeusaukioloajat
Suljettu 24.5.2026

helluntai

Voit soittaa apuvälineisiin, fysioterapiaan, toimintaterapiaan, puheterapiaan tai kuntoutusohjaukseen liittyvissä asioissa. Voit soittaa, jos haluat varata, siirtää tai perua aikaa.

Palvelupaikka
Kuusamon apuvälinekeskus
Osoite
Raistakantie 1 a,
93600 KUUSAMO

Apuvälinepiste sijaitsee Kuusamon terveyskeskuksessa.
Avoinna
Ti

12-14

To

9-11

Poikkeusaukioloajat
Voit lainata liikkumiseen tai hygieniaan liittyviä perusapuvälineitä ilman ajanvarausta apuvälinekeskuksen aukioloaikoina. Tällaisia perusapuvälineitä ovat esimerkiksi kävelykeppi, kyynärsauvat, rollaattori, wc-koroke ja suihkutuoli. Kun lainaat apuvälineen toiselle henkilölle, tarvitsemme käyttäjän henkilötiedot. Apuvälinekeskuksen toimisto sijaitsee terveyskeskuksen kellarikerroksessa (0. krs), kulku röntgenaulasta portaita tai hissillä. Apuvälineiden palautushuone on myös kellarikerroksessa. Sinne kulku on terveyskeskuksen pääovelta katsottuna vasemmalla sijaitsevasta sisäänkäynnistä. Samasta sisäänkäynnistä on kulku myös päivystyspoliklinikalle.
Digitaaliset palvelut

Kuntoutumistalo

Palvelun tuottaa: HUS Helsingin yliopistollinen sairaala
Kuntoutumistalo on sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten yhdessä kokemusasiantuntijoiden kanssa kehittämä verkkopalvelu. Kuntoutumistalo tarjoaa monialaista tietoa ja ohjeita kaikille, joille kuntoutuminen on ajankohtaista omassa tai läheisen elämässä. Kuntoutumistalo kannustaa asettamaan tavoitteita omaan kuntoutumiseen ja tarjoaa keinoja oman kuntoutumisen edistämiseksi erilaisissa tilanteissa. Kuntoutumistalosta löytyy muun muassa:
  • tietoa kokonaisvaltaisesta kuntoutumisesta ja kuntoutujan palveluista
  • ohjeita elintapojen muutoksiin ja mielekkään arjen edistämiseen
  • itsehoito-oppaita omatoimisen kuntoutumisen tueksi ja toimintakyvyn edistämiseksi.
Kuntoutumistalo on osa Terveyskylää. Terveyskylän talot tarjoavat luotettavaa, turvallista ja näyttöön perustuvaa terveys- ja hyvinvointitietoa. Terveyskylän sisältöjä tuottavat sosiaali- ja terveydenhuollon asiantuntijat yhdessä Terveyskylän käyttäjien kanssa.
Digitaaliset palvelut

Sähköinen asiointi Palse.fi-portaalissa

Voit asioida Palse.fi-portaalissa, jos sinulle on myönnetty palveluseteli tai maksusitoumus, jonka saatekirjeessä ohjeistetaan asioimaan Palse.fi-portaalissa. Palse.fi-portaalissa voit
  • tarkastella sinulle lainattujen apuvälineiden tietoja, jatkaa laina-aikoja tai pyytää laina-ajan jatkamista.
  • tehdä huoltopyynnön, jos apuväline menee rikki.
  • tehdä maksusitoumuksen tai palvelusetelin uusintapyynnön peruukista, rintaproteesista, tukisukista, tukihihoista sekä hoitokäsineistä.
Aloita asiointi kirjautumalla sisään Palse.fi-portaaliin.

Kenelle ja millä ehdoin

Voit saada apuvälineen, jos toimintakykysi on alentunut esimerkiksi sairauden, vamman tai kehitysviiveen vuoksi. Apuvälineiden myöntäminen perustuu valtakunnallisiin lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden luovutusperusteisiin.