Usein kysytyt kysymykset

Tarvitset lähetteen ja ajanvarauksen palveluumme. Lähetteen saat omasta terveyskeskuksestasi, työterveyshuollostasi tai yksityiseltä sektorilta. Ajanvaraus toimitetaan sinulle, kun lähete on käsitelty sairaalassa. Lähete saapuu meille sähköisesti, ja käsittelemme sen mahdollisimman pian.

Lue lisää hoitoonpääsystä (pohde.fi)

Jos varattu hoitoaika ei sovi sinulle, ilmoita asiasta sinua hoitavaan yksikköön mahdollisimman pian tai siirrä aikaa itse OmaOYS-palvelussa. Näin alkuperäinen aika voidaan antaa toiselle potilaalle. Peruuttamatta jätetystä ajanvarauksesta peritään asetuksen mukainen peruutusmaksu. Ajan peruuttaminen ja siirtäminen OmaOYS-palvelussa on mahdollista vain tietyissä erikoissairaanhoidon palveluissa. Tarttuva tauti, nuha, yskä tai kuume ovat yleensä esteenä esimerkiksi leikkaukselle tai erikoistutkimukselle.

Yksiköiden yhteystiedot löydät ajanvarauskirjeestä tai näiltä sivuilta palvelumme-otsikon alta.

Mahdollisen matkakorvauksen myöntää Kela. Löydät tarkemmat ohjeet matkakorvauksen myöntämisen menettelytapoihin Kelan sivuilta.

Lisätietoa Kelan tuista ja palveluista on koottu myös hyvinvointialue Pohteen sivuille.

Yksiköiden yhteystiedot löydät ajanvarauskirjeestä tai näiltä verkkosivuilta palvelumme-otsikon alta.

Voit myös soittaa hyvinvointialueen neuvontapalveluun:

Tietoa asiakasmaksuista ja asiakaslaskutuksesta löydät Pohteen verkkosivuilta:

Asiakasmaksut ja asiakaslaskutus

Voit myös olla yhteydessä erikoissairaanhoidon asiakaslaskutukseen:

Kehitämme Pohteen palveluja sekä asiakas-​ ja potilasturvallisuutta palautteiden avulla. Pohteen palautekanavat löydät hyvinvointialueen sivuilta:

Anna palautetta (pohde.fi)

OYSin alueella on useita pysäköintitaloja ja -alueita asiakkaille. Tietoa pysäköinnistä löydät OYSin verkkosivujen opastus, kartat ja pysäköinti -sivulta:

Opastus, kartat ja pysäköinti

OYSiin pääsee sujuvasti myös bussilla. Lisätietoa bussilinjoista ja aikatauluista löydät Oulun seudun liikenteen sivuilta:

osl.fi

Sairaala-alueella on useita bussipysäkkejä. Pysäkkien sijainnit näet Oulun seudun liikenteen sivuilta tai OYSin aluekartasta:

Aluekartta